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Biblioteca Tec: Préstamo y devolución - Candidatos a graduarse

Pasos:

 

1.- Fecha DE ACTUALIZACIÓN DE REQUISITO POR PARTE DE BIBLIOTECA

 

Consulta la fecha en la que tu Biblioteca debe actualizar el requisito a SI CUMPLE en el sistema de graduación.

 

Te recomendamos seguir los siguientes pasos antes de la fecha mencionada.

Revisa tu registro personal de préstamo 

A.  NO tienes Materiales prestados: Biblioteca actualizará el estatus de requisito de graduación a SI CUMPLES en la fecha establecida por tu Campus. Ir al paso 4.

 

B. SI tienes Materiales prestados: Te solicitamos nos contactes a través del siguiente formulario. Recibirás respuesta en un plazo no mayor a 24 horas hábiles, con las indicaciones para la devolución del material.




Escríbenos y recibe una respuesta en tu correo electrónico
 

Matrícula o Nómina TEC (A/L 8 dígitos):

 

 

3A.- DEVOLUCIÓN DE MATERIAL A TRAVÉS DE UNA CARTA COMPROMISO

Si en el paso 2 llenaste el formulario y la Biblioteca te notificó que la devolución de los materiales será por medio de una Carta Compromiso:

1. Verifica los materiales solicitados con aquellos que tienes en tu poder.

2. Llena la Carta compromiso, la cual se encuentra disponible para su descarga aquí

Si eres Alumno de profesional o posgrado, anexa tu identificación oficial (INE) digitalizada por ambos lados.

Si eres Alumno de preparatoria, la carta deberá ser firmada por tu padre o tutor; favor de anexar su identificación oficial (INE) digitalizada por ambos lados.

3. Adjunta y envía la Carta Compromiso en el ticket que anteriormente levantaste. La Biblioteca te notificará de recibido en un plazo no mayor a 24 horas hábiles. Recuerda que tu estatus de requisito de graduación se actualizará en la fecha establecida por tu Campus. Ver la tabla de fechas en el paso 1.

IMPORTANTE: Continúa la comunicación con tu bibliotecario a través del ticket levantado.

3B.- DEVOLUCIÓN DE MATERIAL A TRAVÉS DE UNA GUÍA DE MENSAJERÍA

Si la Biblioteca te notifica que la forma para la devolución de tus materiales será por una GUÍA prepagada por la Institución, realiza lo siguiente:

1. Descarga el "Formato GUÍAS" y llena la información de acuerdo con las instrucciones abajo mencionadas.

2. Envía el "Formato GUÍAS" a la Biblioteca adjuntándolo en el ticket que anteriormente habías levantado.

3. Una vez que recibas el Número de Guía, programa la recolección del material siguiendo las indicaciones abajo mencionadas

4. Tan pronto el material llegue al campus, la Biblioteca te notificará de recibido a través del ticket levantado, en un plazo no mayor a 24 horas hábiles. Recuerda que tu estatus de requisito de graduación se actualizará en la fecha indicada por tu Campus. Ver la tabla de fechas en el paso 1.

IMPORTANTE: Continúa la comunicación con tu bibliotecario a través del ticket levantado.

 

Instrucciones para la devolución a través de una Guía de Mensajería

Es importante que, al capturar la información para generar la guía, consideres lo siguiente:

  • Sin puntuación ni acentos (en el caso de la ñ utilizar n)
  • Sólo utilizar la puntuación en el recuadro del correo
  • Todo en mayúsculas
  • Guardar como tipo de formato Excel 97-2003
  • No hacer copy-paste para no incluir espacios en blanco

La captura de datos se hará en el "Formato Guías" (las columnas sombreadas en amarillo no deben llenarse) que no debe alterarse, ni modificarse.

 

Para solicitar la recolección del material en tu domicilio por favor realiza los siguientes pasos:

1. Imprime la guía

2. Llamar al 800 378 23382

  • Opción #5 para recolección 

3. Te solicitarán la siguiente información:

  • # Cliente: 5010106
  • Nombre completo
  • Domicilio (calle, número interior/exterior, colonia, localidad, C.P.)
  • Teléfonos de contacto 
  • Dimensiones y pesos aproximados del paquete

4. Te deberán otorgará un # de Orden de Recolección.

5. Una vez que entregues el paquete al proveedor responde el ticket que levantaste confirmando la entrega y proporciona el número de guía para rastrear el paquete hasta la llegada al Campus.

Para que la recolección de material sea exitosa es muy importante considerar lo siguiente:

  • El horario de recolección es de 9am a 7pm
  • La guía tiene un vencimiento de 03 días por lo que una vez que la recibas se recomienda programar la recolección en tu domicilio.
  • Protege el material de manera que no se maltrate en el traslado; sugerimos envolverlo en periódico o en un papel grueso, forrarlo con plástico (puede ser con hule o en una bolsa) y sellarlo con cinta canela, o bien si lo prefieres puedes enviarlo en una caja de cartón.
  • Empacado el material a devolver pega la guía.

ACLARACIONES




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