Blog
Mi Cuenta
Horarios
La encuesta LibQual forma parte de los proyectos de mejora continua de la Red de Bibliotecas del Tecnológico de Monterrey. Mide la percepción de la calidad de los servicios que ofrecen las bibliotecas haciendo posible detectar áreas de oportunidad. Por su alcance internacional permite compararnos con las bibliotecas más importantes del mundo. Fue desarrollada por la Asociación de Bibliotecas de Investigación (ARL) y se aplica a estudiantes, profesores y bibliotecarios de todos los campus. Desde el 2007, se ha aplicado en el Tecnológico de Monterrey de forma periódica, como apoyo a los procesos de acreditación y certificación institucional SACS.
Objetivos:
Beneficios: la información que se obtiene de la encuesta LibQUAL+ sirve principalmente para identificar mejores prácticas, analizar áreas de oportunidad y asignar efectivamente los recursos de las bibliotecas.
| INDICADORES | Aplicación 2012 | Aplicación 2014 | Aplicación 2017 | Aplicación 2021 | Aplicación 2024 |
| Tamaño de la población del TEC | 98,921 | 97,982 | 66,329 | 101,073 | 97,503 |
| Tamaño de la población encuestada | 25,253 | 24,784 | Se aplicó a toda la población | 46,206 | Se aplicó a toda la población |
| # de respuestas completadas en libqual | 5,259 | 3,311 | 3,296 | 3,105 | 1,781 |
| # de respuestas válidas en libqual | 5,071 | 3,174 | 3,106 | 2,762 | 1,663 |
| # de respuestas para que la muestra sea valida con 95% confianza | 384 | 384 | 383 | 384 |
761 (95%) 1,304 (99%) |
| Mínimo de respuestas solicitadas por LibQual | 1,200 alumnos 1,200 profesores |
1,200 alumnos 1,200 profesores |
1,200 alumnos 1,200 profesores |
1,200 alumnos 1,200 profesores |
1,200 alumnos 1,200 profesores |
| Tipo de aplicación | Todas las preguntas a toda la muestra | Todas las preguntas a toda la muestra | Todas las preguntas a toda la muestra | Representatividad de todas las preguntas | Representatividad de todas las preguntas |
| Resultado satisfacción global | 7.92 | 7.98 | 8.14 | 8.26 | 8.13 |
