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Ask Me Center: FAQ: FAQ

1.- ¿Cómo puedo consultar la Biblioteca Digital si soy EXATEC?

El acceso a los recursos electrónicos de Biblioteca Campus Monterrey está disponible a alumnos, profesores, investigadores, y empleados activos dentro del Tec. Esto se debe a que cada recurso electrónico del acervo fue contratado con un número de licencias específicas con base al perfil de la comunidad del Tecnológico de Monterrey.


Para usuarios EXATEC se cuenta con un convenio para uso de algunas bases de datos. Consulta cómo utilizar biblioteca digital como usuario exatec en Comunidad Tec - EXATEC

2.- ¿Cómo puedo renovar los libros que tengo en préstamo?

Ingresas a al portal de biblioteca en el apartado  Mi cuenta con datos y el NIP. Se te mostrará los materiales prestados, seleccionas los que quieres renovar y le da clic en Renovar. Te aparecerá la nueva fecha en que debes devolver los materiales. Puedes hacer tu renovaciones desde dentro o fuera del campus,a través del portal de biblioteca.

3.- ¿Cómo puedo pagar las multas de biblioteca?

Consulta el Tutorial de de pagos de multas en la Tienda Virtual para conocer los pasos para pago de multas.

4.- ¿En qué consiste el apartado de libros?

Es un servicio que te permite apartar los libros que:

a) son de tu campus pero se encuentran prestados

b) son de otro campus.

Lo puedes realizar mediante la opción de Apartar que aparece a lado izquierdo del título del libro, necesitarás contar con tu NIP de Biblioteca

5.- ¿Qué es el NIP de biblioteca, y para qué me sirve?

Es la contraseña que se genera para acceder al Registro Personal de Préstamo o ingresar la Biblioteca Digital. Puedes visualizar tus préstamos actuales y hacer la renovación en línea de los mismos, apartar materiales de otros campus, material actualmente en préstamo a otro usuario o material local con estatus diferente a disponible. También te permite consultar las bases de datos de Biblioteca.

6.-¿Cómo puedo reservar una sala de estudio en biblioteca?

Verifica que la Biblioteca de tu campus cuente con el servicio.

Ingresa a la sección Servicios - Lugares de estudio y reservación de salas en línea

Llena el formulario, al finalizar, envía y consulta tu correo institucional para confirmar el apartado de sala. (La reservación de estos espacios es exclusiva para alumnos)

7.- ¿Puedo devolver libros en una biblioteca del Tec distinta a donde los obtuve en préstamo?

Sí, entrégalo al bibliotecario de tu campus mencionando que es un libro de otra biblioteca. Consulta las políticas generales y multas,para materiales de préstamo entre-campus.

8.- ¿Dónde puedo dejar mis sugerencias/comentarios de biblioteca?

Agradecemos tus sugerencias, comentarios, dudas y/o quejas en el apartado de sugerencias que se encuentra dentro del portal de biblioteca.

9.-¿Puedo solicitar una sesión grupal de apoyo para conocer los recursos de la Biblioteca?

Sí. Puedes agendar una sesión grupal de capacitación para las bases de datos llenando el formulario de cursos bajo demanda.

10.- ¿Puedo solicitar libros de otras bibliotecas ajenas al Tec?

Sí. Contamos con el servicios de préstamo interbibliotecario, actualmente la Biblioteca se relaciona  con más de 20 bibliotecas universitarias y públicas en el territorio nacional y en el extranjero, para solicitarlo es necesario acudir con tu bibliotecario, aportando los datos del material requerido. Consulta las políticas de este servicio y llena tu Solicitud de material Interbibliotecario. (Libros, artículos de publicaciones periódicas, capítulos de libros, actas, disertaciones/tesis, información de gobierno o patentes/normas; que estén disponibles en una biblioteca externa al Tecnológico de Monterrey)

11.- ¿Qué significa que el libro tenga estatus "Catalogación" y cómo puedo pedirlo en préstamo?

 

Significa que se encuentra en procesos técnicos, como la colocación de códigos de barras y etiquetas, sin embargo puedes apartarlo dando clic sobre APARTAR, el proceso tarda 48 horas, cuando esté listo el libro se te notificará por correo y podrás pasar a al módulo de circulación para tomarlo en préstamo.

12.- ¿Puedo solicitar material de otro campus?

Si. Puedes solicitar libros impresos y disponibles de la colección general de otros campus. Ingresa el catálogo para elegir el libro y da clic en la pestaña que indica APARTAR. Te solicitará tu apellido, matrícula y NIP. Consulta las políticas de préstamo entre-campus para más información.

13.-¿Cómo puedo solicitar ayuda en línea?

En la página principal del portal de biblioteca, en el Ask me center, puedes obtener ayuda en línea vía electrónica o chat.

14.- ¿Por qué aparece un error al intentar ingresar a las bases de datos?

El error puede ser causado por varios factores, verifica las soluciones para acceder a las bases de datos en la pestaña de Ask me Center - ¿Problemas para acceder a bases de datos?

15.- ¿Por qué tengo problemas para entrar a las bases de datos fuera del campus?

Algunas bases de datos solo pueden consultarse dentro del campus, verifica que la base de datos a la que tratas de entrar sea de acceso remoto.Consulta la Lista de bases de datos y permisos de acceso de cada una.

16.- ¿Dónde puedo encontrar/descargar las tesis del Tecnológico de Monterrey?

Consulta el Repositorio Institucional del Tecnológico de Monterrey (RITEC) que preserva, organiza y garantiza la visibilidad y acceso a la producción científica, los recursos y objetos de aprendizaje generados por la comunidad académica de la Institución. Así como el patrimonio documental y artístico que se encuentra bajo su resguardo y que está disponible en Acceso Abierto.

17.- ¿Cómo puedo acceder a la colección de Bases de datos de Biblioteca?

 

Ingresa desde el portal de biblioteca para consultar bases de datos. Tendrás que identificarte con tus datos y NIP de biblioteca para poder accesar. El acceso es exclusivo para estudiantes, profesores y colaboradores vigentes del Tecnológico de Monterrey.

18.- ¿Puedo buscar en varias Bases de datos de Biblioteca al mismo tiempo?

Utiliza el descubridor de las bibliotecas TEC BilbioXplora, que es una herramienta para encontrar información fácil y rápida con una sola búsqueda de forma simultánea en la mayoría de las bases de datos, en toda la colección física de las Bibliotecas TEC (catálogo) y el Repositorio Institucional.

La forma de búsqueda es simple, tipo Google, siempre encuentras información de una fuente confiable. Consulta las bases de datos que están incluidas en BiblioXplora desde la lista A - Z en el portal.

19.- ¿Quiénes pueden usar la Biblioteca?

Los servicios de la Red de Bibliotecas y la Biblioteca Digital están disponibles únicamente para estudiantes, profesores y colaboradores vigentes del Tecnológico de Monterrey

Conoce más acerca de nosotros, políticas y reglamentos.

20.- ¿Qué hago si la Biblioteca no tiene el libro que necesito?

Puedes sugerir la adquisición de material para biblioteca. El buen desarrollo de las Colecciones de la Biblioteca es una responsabilidad de toda la comunidad académica: alumnos, profesores, investigadores y bibliógrafos. Por lo anterior, los invitamos a participar conociendo las políticas, procesos y períodos de adquisición de material. Se pueden enviar las solicitudes que consideren convenientes.

21.- ¿Dónde puedo obtener ayuda relacionada con citas y gestores de referencias?

Puedes acudir al centro de escritura de tu campus para una asesoría especializada.

22.- ¿Dónde puedo aprender más acerca de las Bases de datos de Biblioteca?

Puedes aprender más de las bases de datos de biblioteca en algunos de nuestros talleres de capacitación. Consulta el calendario en la página principal de Biblioteca para conocer las fechas de las próximas sesiones de capacitación.

Si deseas una asesoría personalizada puedes acudir al módulo de Referencia de tu biblioteca o agendar una cita con un bibliotecario.

23.- ¿Qué significan las palabras “Disponible”, “Vence dd/mm/aa”, “Extraviado”, en el catálogo al momento de buscar material bibliográfico?

·         Disponible: material que se localiza en la biblioteca en ese momento.

·         Vence dd/mm/aa: Indica que el material está prestado y la fecha en que vence el mismo.

·         Extraviado: el material no se encuentra disponible en la colección.

24.- ¿Cómo me entero de capacitaciones, cursos y eventos en biblioteca?

Entérate de próximos eventos y cursos en tu biblioteca consultando la agenda de eventos y calendario para capacitaciones. Inscríbete, consulta fechas y lugar del evento.

25.- ¿Existe alguna guía de apoyo para investigadores?

Si, en biblioteca contamos con un portal de investigación donde podrás localizar ebooks, journals, bases de datos,  recursos de open access, rankings, patentes, reportes, entre otras publicaciones, herramientas y tips para tu investigación.

26.- ¿Dónde puedo localizar diccionarios especializados y enciclopedias en formato electrónico?

Puedes acceder a las bases que contienen obras de consulta como: