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Biblioteca Tec: Reportar problemas con NIP

 Reportar problemas con NIP

Antes de reportar que no has podido crear o recuperar tu NIP, te recomendamos lo siguiente:

  • Revisa si el mensaje con la liga para crear o recuperar tu NIP no está en la carpeta de correos no deseados.
  • Revisa que tu correo oficial esté activo y no esté saturado. Puedes acudir a Punto Azul para recibir ayuda.
  • Revisa que tu matrícula o nómina esté capturada con el formato correcto. (A/L 8 dígitos)
  • No utilices tildes o acentos al capturar la información.​

  IMPORTANTE  
La liga para recuperar tu NIP solamente es válida por 3 horas, si excedes ese tiempo, debes volver a hacer la solicitud para que se vuelva a enviar el mensaje con una nueva liga.

Forma para solicitar ACLARACIONES:

Matrícula o Nómina TEC (A/L 8 dígitos):

Políticas de servicio:

  • Esta solicitud será atendida por un bibliotecario en máximo 8 horas hábiles.
  • La respuesta llegará a tu cuenta de correo oficial del Tecnológico de Monterrey.
  • Horario de atención:
    • Lunes a viernes: 8:00 a 18:00 (TCM).
    • Sábados y domingos: Cerrado.
Videotutorial para generar NIP