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Guía de circulación y espacios: Préstamo y Devolución

Préstamo y Devolución

Préstamo externo de material local

El servicio de préstamo externo de material local permite a los alumnos, profesores, directivos y colaboradores del Tecnológico de Monterrey, solicitar material de Biblioteca de su campus, para hacer uso de el fuera de las instalaciones físicas del edificio.

 

Políticas generales de préstamo externo

  • La renovación del material es automático e ilimitado siempre y cuando otro usuario no haya apartado el material, la cuenta de usuario haya expirado ( período académico terminado), tenga una adeudo mayor a $150.00
  • Los materiales de consulta se prestarán por 3 días. 
  • Total de materiales apartados simultáneamente incluyendo entrecampus: 5.
  • Tiempo para recoger apartados: 4 días, de no hacerlo se entregará al siguiente usuario en lista de espera o se enviará a su ubicación correspondiente

 En caso de extravío o daño el costo de reposición es de $1,250.00 pesos; en algunos casos será evaluado por el personal de Desarrollo de Colecciones si el libro tiene un costo mayor. 

 

Las renovaciones se harán de manera automática, sin embargo, es recomendable consultar la cuenta de Biblioteca a través de Mi Cuenta. El sistema permitirá la renovación siempre y cuando:
  • El registro del usuario está vigente.
  • No este apartado el material.
  • El usuario tenga multa total menor a $150 pesos

El servicio de préstamo entrecampus tiene como finalidad poner a disposición de la comunidad TEC (Alumnos, profesores, colaboradores e investigadores) más de 1 millón de libros de sala general, sin costo, pertenecientes a las Bibliotecas del Tecnológico de Monterrey.

Políticas del préstamo entrecampus:

  • Únicamente se prestan libros que sean parte de la colección general de cada Biblioteca.
  • Se puede apartar material de otro campus cuando la Biblioteca local del usuario no tiene el material solicitado disponible.
  • El servicio de préstamo entrecampus no tiene costo de envío de materiales.
  • Período de préstamo: Ver tabla de la primera sección.
  • La renovación del material es automático e ilimitado siempre y cuando otro usuario no haya apartado el material.
  • Total de materiales apartados simultáneamente incluyendo entrecampus: 5
  • Tiempo aproximado de llegada: 14 días, si el material está disponible al momento de la solicitud.

Avisos del servicio de préstamo de materiales 

Los avisos del servicio de préstamo se envían al correo electrónico oficial del usuario (@tec.mx) como recordatorio del estatus y fechas importantes del material que el usuario tiene en su registro personal de préstamo.

Políticas de los avisos del servicio de préstamo de materiales:

  • Es responsabilidad del usuario conocer las fechas de vencimiento de los materiales que obtiene en préstamo.
  • ​Los avisos son únicamente un apoyo para facilitar/recordar al usuario el estatus y/o las fechas de vencimiento del material que tiene en su Registro Personal de Préstamo.
  • Los avisos se envían solamente 1 vez al correo electrónico oficial del usuario (@tec.mx).
  • Es reponsabilidad del usuario mantener su correo electrónico oficial del usuario (@tec.mx) disponible y con capacidad de recibir los mensajes.

Los tipos de avisos que se envían son: 

  • Listado de materiales con préstamo vencido: después de la fecha de vencimiento del material se enviarán 2 avisos antes de dar por perdido el material.
  • Listado de material que se da por perdido: si después de 2 avisos de vencimiento el material no es regresado se cargará el costo de reposición del material a tu registro personal de préstamo (ver nota inicial en el apartado "En caso de extravío o daño"
  • Listado de Multas y/o adeudos en la biblioteca.
  • Apartado disponible.
  • Cancelación de apartados.
  • Devolución anticipada: si un usuario aparta el material que tienes en préstamo y ya había transcurrido el periódo mínimo de préstamo, la fecha de vencimiento cambiará y se te enviará un aviso solicitando la devolución anticipada del material.
  • El usuario debe apartar el material en línea.
  • Solamente se pueden apartar materiales que cumplan con alguna de las siguientes características:
    • Material del Campus local con estatus diferente a disponible. Si es material local y tiene estatus disponible, el usuario debe pasar a recogerlo a sala, si no lo encuentra en sala puede reportarlo como extravíado, a través del servicio de aclaraciones.
    • Libros de acervo general de otro campus sin importar el estatus (para solicitar préstamo entrecampus).
  • Cuando el material esté disponible para ser entregado se enviará un aviso al correo electrónico oficial del usuario (@tec.mx).En el mensaje se le informa al usuario el tiempo límite para recoger el material.
  • Si el usuario no pasa a recoger el material apartado: 
    • Se entregará al siguiente usuario en lista de espera o se enviará a su ubicación correspondiente.

Devolución de materiales o entrega de materiales que el usuario tenía en préstamo. Por parte de Biblioteca, es la recepción del material. Los bibliotecarios revisarán el estado físico del material y en el sistema, revisará las fechas de vencimiento y si el material está apartado para algún usuario de tal manera que le permita determinar si puede ponerse a disponibilidad de otros usuarios o necesita enviarlo a reparación.

Políticas generales de devolución de materiales:

  • Es responsabilidad del usuario conocer las fechas de vencimiento de los materiales que tiene en préstamo. Las fechas de vencimiento de los materiales pueden verse a través de Mi cuenta.
  • Los materiales devueltos tardíamente causarán multa. 
  • Los materiales devueltos con algún tipo de daño causarán un costo de reposición.
  • Los materiales no devueltos tienen un costo de reposición.

 Utiliza el servicio de aclaraciones si:

  • Devolviste un material y aún aparece en tu cuenta.
  • Extraviaste un material que tenías en préstamo.

Reserva

El servicio de reserva (que integra la colección con el mismo nombre) reúne los libros de texto que sirven de apoyo inmediato para el desarrollo de los programas académicos del Tecnológico de Monterrey y que tienen alta demanda.

Políticas de préstamo de material de reserva

  • Período de préstamo es únicamente por 3 horas.
  • No hay renovaciones.
  • No se puede apartar los materiales de reserva.

 Multas para material de reserva

  • Hora de retraso: $10.00.
  • En caso de extravío de libros el costo es de $1,800.00 pesos. En algunos casos será evaluado por el personal de Desarrollo de Colecciones si el libro tiene un costo mayor. 
  • La reposición de dispositivos móviles es de $10,500 pesos. En algunos casos será evaluado por el personal de Desarrollo de Colecciones si el libro tiene un costo mayor. 

Forma para registrar material en Reserva:

Matrícula o Nómina TEC (A/L 8 dígitos):

Préstamo interbibliotecario

El servicio de préstamo interbibliotecario existe como una opción para ampliar el campo de conocimiento y facilitar el acceso de información para los estudios de alumnos, profesionistas e investigadores. Se ofrece a usuarios que necesitan material bibliográfico no disponible en las bibliotecas del Tecnológico de Monterrey. Biblioteca se relaciona con más de 20 bibliotecas universitarias y públicas en el territorio nacional y en el extranjero

Horario:

Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.

Políticas de préstamo interbibliotecario:

Los términos, formas de envío y costos dependerán de la institución propietaria del material solicitado.

El material tarda en arribar de tres a cinco semanas en el caso de universidades extranjeras, y siete días hábiles en el caso de universidades nacionales; para universidades locales dependerá de los acuerdos particulares entre instituciones. El usuario deberá cubrir los cargos por el envío del material, que se realizará por compañías de mensajería privadas(Federal Express, UPS, DHL) más un cargo de US$1 por libro.

  • Periodo normal de préstamo: 7 días.
  • Renovaciones en línea: 2.
  • El usuario devolverá el material en la oficina de préstamo Interbibliotecario.

Formas de pago:

El pago será evaluado por el coordinador de circulación. 

 Multas:

  • La multa por día de retraso es de $20.00 
  • En caso de extravío de material, el caso será evaluado por la Biblioteca propietaria del material.

Aclaraciones

El servicio de Casos Especiales tiene el propósito de recibir las dudas sobre el registro personal de préstamo del usuario.

Mediante este servicio puedes:

  • Pagar tus multas.
  • Obtener visto bueno de la Biblioteca por transferencia, baja o graduación.
  • Tramitar un préstamo por poder.
  • Solicitar información sobre tus préstamos o multas.

Si tienes algún problema o deseas aclarar una duda sobre tu cuenta, por ejemplo:

  • Ya devolviste material que tomaste en préstamo y aún aparece en tu cuenta.
  • En tu cuenta tienes material que NO tomaste en préstamo.
  • Intentaste renovar material, pero no se cambió la fecha de devolución.
  • Reportar extraviado material que tienes en préstamo.
  • Solicitas aclaración de multas.

 

Forma para solicitar ACLARACIONES:

Matrícula o Nómina TEC (A/L 8 dígitos):

 

A partir del semestre enero - mayo 2017, las multas generadas por retrasos de renovación o fechas de entrega de material no se liquidan en Biblioteca. La nueva forma para hacer este proceso es a través de Tienda Virtual o en caja en Punto Azul.

El procedimiento es el siguiente: 

1. Ingresar al portal:

ALUMNOS

EMPLEADOS

2. Capturar la matrícula o nómina y contraseña.

3. Dentro del portal, seleccionar Tienda Virtual. En caso de no encontrarla, escribir "Tienda Virtual" en el campo de búsqueda.

4. Asegurarse de seleccionar la institución (Tec de Monterrey) y campus (iniciales de tu campus). En la caja de búsqueda escribir el concepto: Multas Biblioteca (iniciales de tu campus) y dar "Buscar"

- Oprimir "Agregar a carrito"

5. Escribir el importe a pagar (en "Precio"). En "Cantidad" dejar "1". Una vez capturado el precio, oprimir "Agregar al carrito" (Sólo una vez para asegurar un sólo cobro de la cantidad marcada).
- Oprimir "Mi carrito (1)"

6. Dentro de "Mi carrito", elegir el medio de pago deseado y luego oprimir "Comprar" para generar el pago o ficha de depósito en banco, según el medio que se seleccionó. 

 

Forma para enviar comprobante de pago de multas o adeudos:

Matrícula o Nómina TEC (A/L 8 dígitos):

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